非全日制研究生網訊：無論是用戶規模，還是用戶活躍時長，移動互聯網的流量紅利正在到頂。數據顯示，早就2019年第二季度，中國移動互聯網用戶月活就首次出現負增長，用戶凈減約200萬；同時用戶時長增速持續下滑至6%，半年前這一數字為22.6%。

　　流量紅利消退，互聯網企業如何留住用戶、保持活躍成為重點。近日，中國在線音樂娛樂服務領航品牌騰訊音樂娛樂集團（NYSE:TME）最新財報發布，2020年集團總營收同比增長14.6%至人民幣291.5億元（44.7億美元），活躍用戶數穩定超8億。在疫情危機和流量倒退的情況下，騰訊音樂是如何有效做好扎實運營、提升用戶黏性，完成逆勢增長的壯舉的呢？

　　新增多元內容，音樂音頻齊步前行

　　對于音樂流媒體平臺而言，優質豐富的內容是保持用戶黏性、提升活躍度的重中之重。騰訊音樂財報指出，集團在2020年覆蓋、滲透更豐富的多元音樂內容，進一步滿足多樣化的用戶需求：與GOSH、404 Rapper、方文山、河圖、HITA等領先說唱音樂廠牌、國風音樂人廣泛合作，在推廣嘻哈音樂和國風音樂方面取得重大突破，并基于公司專有的趨勢預測算法以及強大的宣發推廣能力，大幅增加了熱門新歌的覆蓋率。

　　同時，騰訊音樂財報也披露集團在長音頻領域的重要進展：通過音樂應用程序與獨立應用程序雙管齊下的方式，完成長音頻領域的生態布局并獲得重要的里程碑式成果；基于會員訂閱和廣告的雙重引擎驅動，長音頻業務的商業化方面也取得戰略性進展。第四季度，長音頻MAU滲透率從去年同期的5.5％增長至14.8％，對長音頻內容的消費推動用戶日均使用時長持續增長。

　　產品持續推陳出新，更多定制化服務

　　根據騰訊音樂財報顯示，騰訊音樂從音樂內容的家庭體驗定位出發，不斷升級產品的視覺效果、社交性和個性化功能，持續提升用戶體驗。在截至2020年12月31日的三個月里，騰訊音樂旗下的QQ音樂撲通社區的用戶滲透率和用戶留存率穩步提升、酷狗音樂全新社區粉絲說的用戶使用總時長獲得了15％的環比高速增長。更值得關注的是，撲通社區和粉絲說的整體用戶中約50%是25歲以下年輕用戶群體，年輕化水平矚目。

　　在用戶娛樂獲取多鏈路時代，產品創新才能保持目光關注。據騰訊音樂財報披露，2020年Q4集團旗下酷狗音樂首創的豎屏MV獲得超過70％的用戶環比增長，推動了用戶觀看MV的日均時長大幅增長；由個性化推薦功能推動的平臺播放量在總播放量中的占比獲得了環比增長。

　　緊跟用戶音樂消費習慣變遷，豐富內容池、優化產品力，牢牢占據內容優勢的強大護城河，并以社交、娛樂等多重形式提升用戶參與度，騰訊音樂財報透露出一個精致化運營思路。這也是在充滿不確定性的大環境中，騰訊音樂能穩步前進，講好中國音樂故事的重要原因。